Közigazgatási És Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala

(Central Office for Administrative and Electronic Public Services)

Központi Okmányiroda

Okmány Hatósági Osztály

1132 Budapest

Visegrádi u. 110-112

E-mail: kozponti.okmanyiroda@mail.ahiv.hu

Általános és konkrét tájékoztatás:

Magyarországról: a 189-es Ügyfélvonalon (helyi tarifával hívható kékszám),

Külföldről az Ügyfélvonal a +36 (1) 452-3622 (az USA-ból tehát: 011-36-1-452-3622) számon kérhető, ahol a munkatársak a nap 24 órájában állnak az ügyfelek rendelkezésre.

A konkrét ügyekről szóló kérdéseket, az Ügyfélvonal diszpécserei munkaidőben a hivatal Ügyfélközpontjának munkatársaihoz kapcsolják.

Az ügyintézéshez telefonos és személyes időpontfoglalás is lehetséges.

Telefonon történő időpontfoglalás: a 06 (1) 412-6475 telefonszámon.


Ügyfélfogadási idő:

Hétfő: 10:00-18:00
Kedd-Csütörtök: 08:00-16:00
Péntek: 08:00-13:00
 

Az útlevél kiadására irányuló általános eljárási idő a kérelem benyújtásától számított 22 munkanap.

Erre irányuló kérelemre a magánútlevél, a szolgálati útlevél, valamint a hajós szolgálati útlevél a kérelem benyújtásától számított 5 munkanapon belül kerül kiállításra. Az eljárási idő azonban nem tartalmazza a kész okmány kézbesítésének idejét.

A soron kívüli eljárásban igényelt okmány kiállításának eljárási illetéke magánútlevél esetében a magánútlevél illetékének kétszerese, tehát:

5 évig érvényes okmány esetében – 15000 forint
10 évig érvényes okmány esetében – 28000 forint
1 évig érvényes okmány esetében – 5000 forint
18 év alattiak és 70 év felettiek esetében – 5000 forint